月兔空调备战旺季 服务先行

春风吹 战鼓擂

千军万马战沙场，

兵马未到 粮草先行 !

月兔空调

旺季备战 服务先行!

　　2018年空调旺季大战已经打响，为保障月兔空调旺季市场售后服务质量，提升月兔空调旺季售后服务品质，2018年4月23日，月兔空调于广州召开以“备战旺季 服务先行”为主题的月兔空调全国服务商大会，这也是月兔空调正式开启全国售后服务培训的第一站，会议邀请全国联保快可立、维修汇等第三方服务平台参会，邀请广州、海南 、广西等售后服务网点参加此次培训会议。

宁化月兔科技有限公司售后服务部长 张恒

　　会议由宁化月兔科技有限公司售后服务部长张恒主讲，现场服务商统一着装，气势昂扬，现场分五大部分进行：售后服务要求宣讲，售后服务技术案列分享，售后服务全新报单APP平台上线推广，年度优秀服务商表彰，现场签约。

　　售后服务要求培训：从统一着装到一言一行点滴做起实现售后上门服务的规范化，标准化。技术案列分享：通过技术案列的培训提升售后服务知识技能水平，有效提高月兔售后服务质量，提升客户满意程度。

　　新机遇，新挑战，新市场。月兔空调售后服务只有起点，没有终点。月兔空调售后服务始终如一的以客户满意100分为目标，不断开拓，不断创新，售后服务全新APP报单服务平台上线作为此次培训会议的亮点，推陈出新，紧跟时代步伐，通过在线客服，自助报单等手段，提高了月兔空调售后服务反应速度，用户可以不用再为400电话占线，报修后上门速度慢而发愁了，全新的售后服务报单平台上线，用户只需关注月兔空调官方微信公众号，通过子菜单进入在线客服和客户自助报修平台，通过在线的服务客服咨询故障原因，通过系统填写报修信息，售后服务后台将以最快的速度做出响应，上门服务，及时处理，提高了售后服务效率，为旺季市场提供了一个强有力的保障，降低售后服务运营成本，从而提高用户的满意程度。新的报修平台上线意味着月兔空调售后服务将进入一个更便捷，更智能的新时代。

宁化月兔科技有限公司售后服务部长 张恒颁奖

　　2017年月兔空调取得了飞速的增长，其中也离不开我们售后服务商们的付出，培训现场，宁化月兔科技有限公司售后服务部长张恒为2017年度优秀服务商颁奖。作为月兔空调优秀的服务商，他们勤勤恳恳兢兢业业为服务事业做出了突出的贡献。这也是千千万万月兔人的体现。

月兔空调全国服务商大会广州站分会合影

　　月兔空调全国服务商大会的召开也是月兔空调售后服务历史上的一次新的突破，反映出月兔空调对售后服务的要求与重视，祝贺此次月兔空调全国服务商大会第一站广州站分会取得圆满的成功，月兔空调售后服务会议将在全国各地召开服务商大会，敬请期待!