陶瓷企业“烧钱”（明星代言）需谨慎

　　粉丝营销难给陶瓷带来实质影响

　　从整体情况来看，追星族基本是在十几岁到二十岁之间,大多是还在学校读书的学生,除了上层社会的后代,其余的社会购买力都不高,对于明星的热衷更多的是购买唱片或是看演唱会,相对于价格上千的陶瓷产品,即便是想支持偶像也是心有余而力不足。而社会购买力高的消费者,购买商品皆是处于理性判断,若没有实际的需求是绝对不会购买的,何况是陶瓷产品这样的大型物件。

　　除开粉丝经济外,现在楼市回升速度极慢,证明消费者对于买房也不及四年前般狂热,没有房产这一消费动力源,消费者是不会购置陶瓷的。实际上,市场需求量的锐减才是陶瓷企业销售额下降的根本因素。现下陶瓷企业会想到聘请明星做自己企业的代言人是陷入了发展的固化思维中,认为消费群众少是因为企业的知名度不高,而没有考虑到市场需求以及自身实力等关键因素。

　　陶瓷企业还需练好“内功”

　　在业内人士看来“粉丝经济”并不会为企业增大市场的需求量,这两者划不了等号,相对应的,陶瓷企业运营“粉丝经济”也很难真正为陶瓷企业带来利益,陶瓷企业若想走出瓶颈,过硬的综合实力才是良方。首先，陶瓷企业要注重产品打造。产品好是基础，将本条拿出来单独强调可能有点可笑，但是目前很多陶瓷企业恰恰欠缺的正是这一点。而现在不仅讲究产品要好，还讲究做尖叫型的产品，而想打造一款能让用户尖叫的产品，关键就是要聚焦，聚焦到一个点，而这个点，就是用户的需求和问题。同时，好的产品应该是有思想的，在现实中，能俘获大量粉丝的人往往也是因为思想。

　　其次，陶瓷企业需注重体验服务。 有不少人认为陶瓷产品质量好、管用就叫体验好，其实不尽然。首先我们应该先明白什么叫体验好，体验好不仅仅是说产品质量好就可以的，甚至就算是质量一般的产品，也可以体验很好。有人将服务归到了体验里。体验好你可以理解成产品本身的使用过程，而服务是产品以外的东西，比如说售前、售后、维修等。而好的服务应该是超出用户心理预期的。