切忌过度营销 全铝家居品牌售后服务更需重视

　　全铝家居过度营销缺乏创新

　　曾有一知名大型建材商场，过完“全铝家居节”过“全铝家居周”再过“全铝家居盛会”等，初见市场内车水马龙，一片片欣欣向荣。但在消费者对其麻痹而致观望后，该商场就黔驴技穷，门可罗雀。

　　过度促销是产品同质化的结果，要解决的问题自然就是产品的创新。为防止竞争对手模仿，就要改变新产品研发模式的技术，并在产品诞生前形成市场壁垒，加强产品的市场号召力。

　　全铝家居价格战拉低产品质量

　　为争夺有限的市场份额，一些复合全铝家居厂商不惜以“出血”的代价来引诱消费者上钩。行业不规范是一方面，但想用“投机”的办法来经营企业，必将走向灭亡。

　　产品价格不能维持下去，是因为没有体现出它应有的价值，当然消费也就不能持续下去。“一分钱一分货”，这只是说产品本身的使用价值。要做到“一份货十分钱”，就必须赋予“货”于更具价值的东西，产品质量是全铝家居企业首要考虑因素。

　　全铝家居企业形象需长期维护

　　这种形象在大中型全铝家居企业中较为集中。在消费者的印象中，最多只听说其广告或某某公司实力雄厚，信誉良好，但对其产品却知之甚少。全铝家居企业形象固然重要，但市场份额的争夺却主要依赖于产品形象亦即产品品牌的建设，而不仅仅是企业品牌的突出。消费者购买的是产品而不是一家企业的名字。

　　销售产品时侃得天花乱坠，任何品牌的产品都可质保15年、20年。全铝家居消费者使用后出现问题就竞相推诿，情况严重的干脆闭门走人。其实很多企业也关注售后，但因这一服务需支出大笔成本，单是顾客管理系统就需要大量的财力、人力和物力。如果售后服务管理过于粗犷，拥有的客户资料根本达不到为营销服务的水准，更无法进行市场细分。