品牌的发展需要不断的提高顾客忠诚度。顾客的忠诚度是一个中国知名品牌得以持续发展的重要动力和因素。如若一个品牌的顾客忠诚度不断降低,那么这个品牌想要维持中国知名品牌的名号想必不是一件很大可能的事。
近年来,凡是节假日,中国的各大知名品牌就纷纷开始了价格战,也就是促销。特别是卫浴洁具品牌,五一、十一黄金周,这种中国知名品牌洁具企业的战火更是蔓延的到处都是。除此,平时促销打折也是不足为奇。其实过多的促销对于企业的发展并不是一件好事。
中国知名品牌企业应该认识到:品牌战略规划——品牌经不起打折。打折就是破坏品牌等于慢性自杀。我们始终应该“相信品牌的力量”。为什么很多品牌都在打折?焦点问题在于品牌没有实现差异化,没有真正满足顾客的真正需要。企业正在面临大规模的洗牌,企业必须有自己的个性,靠促销来引发别人的购买欲望必然会进入一个瓶颈,如果一个作品能激发顾客的购买欲,价格不会成为第一考虑因素。设计出适合部分人群的作品,引起他们的共鸣,培养顾客的品牌情结才是企业品牌的生存之道。
品牌的核心价值
品牌战略管理的中心工作就是清晰地规划勾勒出品牌的核心价值,并且在以后的十年、二十年,乃至上百年的品牌建设过程中,始终不渝地坚持这个核心价值。让品牌的每一次营销活动、每一分广告费都为品牌作加法,起到向消费者传达核心价值或提示消费者联想到核心价值的作用,久而久之,核心价值就会在消费者大脑中烙上深深的烙印,并成为品牌对消费者最具有感染力的内涵。
对于企业品牌来讲,品牌的价值核心在哪里?一件数千元甚至上万元的名牌服装,与一件材料相同、做工不错的一般服装差异在何处?核心就是品牌文化内涵的不同,也就是产生的附加值不同。一个好的品牌是需要企业慢慢经营细心培养的,品牌经不起打折!
品牌之所以要规划,就在于原始状态的混乱不堪,我们需要有条不紊地去进行品牌建设,使品牌成为一个始终遵循着同一思路,围绕同一核心的整体。
建立亲密的关系
由于客户需求的动态变化和取得信息的机会不断增加,为客户提供个性化和多元化的服务已成为唯一的途径,只有那些同客户建立了紧密的长期关系的品牌才会是最后的胜利者。所以国内外的品牌现在都不遗余力地想办法同客户建立直接的联系并保持客户的忠诚度。
增加消费者亲身体验的机会
做好客户体验现在已经是越来越重要了,客户购买的习惯发生着巨大的变化,光靠广告上的信息就决定购买的机会已经越来越少了。消费者需要在购买前首先尝试或体验后再决定自己是否购买。所以品牌的维持和推广的挑战就变成了如何让客户在最方便的环境下,不需要花费太多时间、精力就可以充分了解产品或服务的质量和功能。
中国知名品牌小编总结:顾客的忠诚度第一企业的发展是非常重要的,中国知名品牌企业应该从中寻找到新的思路,以更好的培养顾客忠诚。