罗子健：“超人”的诗和远方(2)

　　“我觉得，再好的技术，只是让产品有了一个健康的‘身体’，要让我们的产品具备强大的生命力，我们还要让它们具备‘灵魂’的张力，就像苹果一样，苹果之所以让这个世界疯狂，特别是让这个世界的年轻人疯狂，是因为在这个山寨、模仿横行的世界，苹果教主乔布斯一直都很重视科技研发与文艺修养的融合，因此苹果才显得如此独特、性感而美丽。乔布斯总是有意识地将自己置身于艺术与科技的交汇处，在他所有的产品中，科技必定与完美的设计、外观、手感、精致、人性化甚至是浪漫结合在一起。因为上大学时，乔布斯对书法非常着迷并有过深入学习，所以在麦金塔计算机里才会有那么多种字形以及间距安排合理的字体。而且，禅宗对乔布斯的影响非常深，并由此发展了自己极简主义的美学观点和执著的个性，佛教对直觉的强调也深深影响了乔布斯，他甚至说，基于直觉的理解和意识，比抽象思维和逻辑分析更为重要。

　　应约出席第34届世界诗人大会

　　“这是个体验经济时代，感情和趣味推动商机。”罗子健董事长称，中国经济发展几十年来，我们明显可以感受到来自市场、来自消费者的一些新的趋势，那就是越来越重视用户的体验。以往，我们买一盏灯，就是用来照明，买一台灶，就是用来炒菜，买一件衣服，追求的也就是漂亮、合身。现在则完全不同了，买灯的，会更注重灯的造型是不是精致，和房间是不是协调，灯光是不是舒适;买一台灶，会考虑工艺设计，考虑安全，考虑火力，考虑与自己的审美趣味是否一致等等因素，买衣服则更明显了，不但要合身漂亮，还要追求个性，要能表达自己的性格、爱好，等等。

　　“消费者购买你的产品和服务的原因是，他们可以一遍接一遍地享受这种感情的体验。因此，作为经营者，我们要做的不只是生产冷冰冰的产品，还要让产品和人建立一种强烈的情感联系。消费者希望从这些产品中感受到温度，我们就应该要赋予这些产品温度。”

　　差异化产品，最核心的是自有技术的独创性、先进性，同时也体现在工业设计上能够引领潮流。我们将通过技术创新、技术与艺术的融合来打造一个差异化的超人，要让超人在这个热衷于山寨、热衷于模仿的时代卓尔不群。

　　在2010年举办的“超人•节能厨房”杯青春长篇小说大奖赛颁奖典礼上，丘树宏主席曾在致辞中说过，生命有两种，一种是骨架，是肉体;一种是文化，是灵魂;一个人如此，一家企业如此，一座城市如此，一个民族同样如此。丘主席这段话给我触动很大，所以后来我专门写了一篇文章《做一个有灵魂的企业》。什么是企业的灵魂?我在这篇文章里专门探讨过，我觉得归纳起来，无非两点，其一，是企业赖以生存的“技术”，其二，是企业赖以发展的“品牌”。没有了这两样，就没有了企业的灵魂，那么，企业也就没有了生命力。而这两样“东西”背后做支撑的“东西”是价值观。价值观才是企业长远发展的不竭动力。超人一直以来都注重以技术和品牌为驱动，在技术方面，我们的“内旋火”节能燃烧技术可以说是对行业的巨大贡献;在品牌方面，我们通过服务、文化及公益，来塑超人“超越自我，关爱他人”的品格。当然，无论品牌和技术，不单是外观设计和技术创新、功能提升，更重要的是要关注人性化。

　　根据罗子健董事长的构想，超人将在产品研发、设计中融入更多人文关怀的元素，这不仅仅体现在视觉上的艺术效果，更体现在用户体验上的人性化、趣味化;在未来的几年里，超人将会重点关注智能厨房的发展，因为罗子健董事长认为，智能家电绝对是不可回避的发展方向。

　　公益老兵：说出“爱”，履行“爱”

　　在罗子健董事长办公室的旁边，有一间特殊的、温馨的小屋，叫“壹点爱公益小屋”。在这间小屋里放了一些名为《壹点爱》的杂志，记录着壹点爱助学服务中心自2010年成立以来所开展的公益活动，墙上贴着一些活动照片。

　　随志愿者走进峨边彝族山区小学走访

　　“很多年前，老同学刘志明介绍了一个17年来一直与奶奶相依为命的高二学生来公司打暑假工，她年轻而苦难的人生让我感慨不已。她让我知道，在我们歌舞升平、锦衣玉食的世界之外，还有很多人在苦难中挣扎。我决定为他们做点什么。”罗子健董事长介绍说，2009年，他的秘书李文恒的一位记者朋友为湖南省新化县两个贫困孩子的学费、生活费向他寻求帮助，于是，成立公益助学服务中心的想法正式提上议程，并从李连杰的“壹基金”得到启发，取名“壹点爱”。2010年9月，浙江诗人老刀介绍了彝族诗人、长期在当地从事公益工作的阿索拉毅，并从阿索拉毅那里了解到小凉山彝族地区儿童就读困难的情况，罗子健董事长委托秘书李文恒及另一位好友黄土路首次赴峨边走访，并为30位孩子发放了第一笔助学金。据罗子健董事长介绍，到现在，壹点爱已经与300多位学生达成了定向帮助关系，而壹点爱的团队，也由当初身边十几个朋友的坚持，到现在，已经得到来自全国各地几百位爱心人士的支持。罗子健董事长表示，当初以个人名义发起成立壹点爱，目的就是建设好这个平台，完善这个平台，通过这个平台聚集更多人的力量，充分发挥壹点爱的作用，帮助更多需要帮助的孩子。

　　随志愿者走进峨边彝族山区小学走访

　　“壹点爱成立快6年了，我也算是个公益老兵了，但我似乎到现在才明白到底什么叫公益，当一只小鸟受伤，我们带回家为它医治，这也是公益，当一个人在台上唱歌，哪怕他唱得并不那么好听，你依然能给他送上掌声，这也是公益。”罗子健董事长表示，在他以往的理解中，公益就是捐钱，因此要做公益，就必须先有很多钱。然而这些年来，当他接触的公益组织越来越多，对公益事业的了解越来越深入，他发现完全不是这回事。他认为，捐钱，远远不是公益全部内容，五年来，壹点爱帮助过的孩子已经有300多个，然而这两年他发现，仅仅只是金钱上的帮助，远远不够。

　　“壹点爱刚创立时，我们第一批支助的孩子中有个孤儿，当时我们发现她已经有了自闭的倾向，不愿意跟外人有任何交流。通过我们的志愿者几年时间的跟踪疏导，今年第三届夏令营中，她表现得特别活泼，这与给她几千元经济上的援助带来的成就感根本无法比较。像这样因为苦难的经历而导致心理隐患的孩子，他们更需要的是关爱和呵护。” 罗子健董事长直言，成立壹点爱以来，他曾面临过很多质疑，有人认为他是为了出风头，想出名，或者借公益的名义为企业添加光环。罗子健董事长说，最开始的时候，自己确实曾经因为自己做公益而产生过虚荣的心理，在活动中也曾打上过企业品牌的标记，然而，五年时间彻底改变了他，当他从事公益的时间越久，越发现所谓的光环、荣誉是多么的轻浮和浅薄，而公益工作让他变得越来越淡泊名利，因为他感觉到了身上那份责任，因为他从中收获了太多的感动，因为他重新发现幸福、价值还可以有另外一种定义。

　　“我一直记得壹点爱第一届公益夏令营时，一个孩子在结营仪式上说过的一句话。当时，我在结营仪式上祝福她努力学习，大学毕业后就可以到外面的世界开创自己的一片天地，然而她却回答我说，大学毕业后，就算外面机会再多，她也将回到她的家乡，因为她想通过自己的努力，帮助更多的弟弟妹妹们。”罗子健董事长告诉记者，壹点爱支助的孩子中，有的人已经大学毕业后回到了自己的家乡，做起了职业义工，有的人正在上大学，为了回报自己得到的帮助，正联合同学一起，创立大学生志愿者协会，当他得知这些消息，心里有着太多的感慨和感动。在壹点爱第二届公益夏令营时，罗子健亲自设计的文化衫主题是“爱知道了”，罗子健解释说，我们不但要说出“爱”，还要理解“爱”，更要履行“爱”。我们所做的一切都将变成自己生命的养份。

　　“有人说，这么多需要帮助的人，你帮得过来吗?我的偶像特雷莎修女曾经回答过这个问题。她说，我们帮到一个，便减少了一个。因此，壹点爱虽然力量微薄，但是这有什么关系呢?我们认真做好我们的工作，能帮多少算多少，帮到一个算一个。当然，我们希望有更多的朋友加入我们，将公益当作我们的一种生活方式，说出爱，理解爱，履行爱。”罗子健董事长表示，他在公司内部设立了“社会责任部”，壹点爱是一个对外的、开放的公益平台，而他将通过公司的“社会责任部”探索企业履行社会公益的可能性和途径。

　　“超人”的诗和远方

　　第二届“我想去西藏”活动，在米拉山口留影。

　　最近很流行一句话，“生活不只是眼前的苟且，还应该有诗和远方”，罗子健董事长说，超人的“诗和远方”不是真的在远方，在某个虚无飘渺的地方，而是在自己的理想、目标中。

　　“用好每一点能源也好，结合最新的科技和美学，打造有爱的、有温度的、有品味的、有态度的产品和品牌也好，超人的诗和远方，就在于为社会提供具有价值的产品，为用户提供卓越的服务。我们以前的目标是‘打造学习型、教导型超人’，今年我们增加了一个关键词，就是‘人文型’。”罗子健董事长表示，在很多人看来，超人做了太多“不务正业”的事情;然而在罗子健看来，恰恰是这些“无关紧要的事”，正在转变成超人的“血液”，因为人文关怀是社会进步最温暖的力量，而这才是推动企业持续发展的永恒动力。

　　“最无关紧要的事，恰恰是最重要的事，换句话讲，人们在什么情况下会用他们宝贵的时间做那些无关紧要的事情?热爱，游戏，非功利，这才是创新产生的关键所在。”在罗子健看来，商业和人生一样，都是一场秀，都需要好的剧本、演员和演技，用句时髦的话说就是要有好的体验，Feel要正，这个触摸人心灵的东西，看不见，摸不着，但确实存在;人文超人的关键就在于创造与用户的情感联系，抓住“朋友”的注意力，更多地从心出发，从受众的心出发，打动他们的心。他还强调，这其中的“演”，并不是简单的表演，而是用心去经营。