维持企业良好的信誉度
纵观目前国内的知名品牌,之所以能够经久不衰的一个重要原因即是十分重视品牌的危机公-关处理,很多大的企业无论有没有遇到危机事件,都会定期的做一些网络公-关传播,通过新闻软文、微博微信、论坛社区等网络传播手段,优化企业品牌的关键词,提升企业的口碑效应。
如果一个品牌经常借助互联网发布一些品牌软文,我们在用搜索引擎搜索时很容易看到一些关于企业正能量的内容,它通过网络媒体树立了品牌的权威性,使一些危机事件的影响逐渐变小,而在没有危机事件发生时,积极做好危机公-关,也能更有利于维持企业的信誉度。
帮助企业提前预见危机
随着移动互联网以及自媒体的普及,我们进入了一个全媒体的时代,当某一个用户发表对某个品牌的意见时,很容易在短时间内形成一个全民效应,导致危机事件的发生。因此,如果企业能够在第一时间内预见危机,及时做出处理,则很有可能阻止危机事件向品牌危机的演变,更好的助力品牌的发展。
在今年年初时微博上曾曝光一则快递小哥被打的事件,并引起了网友们的迅速转载。对此,顺丰公司在了解情况后即刻发表声明,通过24小时内的公-关连环招,维护了快递小哥的权益,赢得了万千网民的称赞,同时也让顺丰的品牌形象高大不少。试想如果顺丰没有及时做出危机处理,不仅会让违法分子逍遥法外,而且还会大大有损公司的品牌形象。
企业危机的发生往往会让人猝不及防,因此,提前做好危机公-关是十分重要的,它不仅能够帮助企业维持良好的信誉,而且还能为企业赢得最佳的危机处理时机,杜绝危机事件的扩大和蔓延。肯迪信传媒多年的互联网推广经验,也让其在危机***的处理上积攒了大量的方式方法,它不仅组建了一支专业的新媒体公-关团队,为企业量身定制专属的危机公-关解决方案,而且还通过多种形式的危机处理方式,帮助企业快速实现了品牌的建设。