利用互联网提高服务可促进企业品牌建设

　　毋庸置疑,拥有国际品牌的数量和质量,体现了一国的经济实力和科技水平。改革开放30多年来,我国的经济社会发展取得了巨大的成就,例如:2014年,中国成为世界第二大对外投资国;2015年,中国成为全球第二大研发投资目标国。与此同时,我国拥有的国际知名品牌与上述地位却极不相称。根据Interbrand公布的2015年全球最佳品牌100强榜单,美国有52个,德国10个、日本6个、韩国3个,我国虽有华为和联想两家企业入围,但排名都比较靠后,分别为第88和第100位,品牌价值也较低。

　　所以,加快推动品牌建设成为我国的刚需。其实,为此,之前国家质检总局印发了 《质量品牌提升“十三五”规划》、国务院办公厅下发了《关于发挥品牌引领作用推动供需结构升级的意见》,包括最近国务院正式发文,规定自2017年起,将每年的5月10号定为“中国品牌日”,事实上都是为更好地发挥品牌引领作用,加快推动供给结构优化升级,适应引领需求结构优化升级,为经济发展提供持续动力。

　　国务院参事、国家质检总局原副局长、中国品牌建设促进会名誉副理事长葛志荣就曾对媒体表示,通过倡导品牌建设氛围,使品牌成长环境不断成熟,有助于形成“人人爱品牌,人人创品牌”的良好氛围。可不容忽视的是,互联网加快发展带动了移动互联网的兴起,给企业品牌建设带来了不少的挑战。

　　“金杯银杯,不如老百姓的口碑。”严祥卫提出,不论是在哪种背景下,首先,需要做好自己的产品,这是企业打造品牌的先决条件;其次,还需要更多地利用互联网进一步提升服务品质;再次,企业需要创新经营,着力推动电商平台服务新升级。例如,桂富宝集团未来将全面实施文化升级、品牌升级、软件升级、模式升级、教育升级、影响力升级等战略规划,努力向服务经济市场化、社会化、国际化方向发展,努力成为服务经济型的新实体经济。

　　亦有业内人士对本报记者表示了不同的看法,其认为,第一,品质内核是打造品牌的基础。没有这一内核,就失去品牌建设的根基。而打造品质需要用工匠精神,摒弃 “风口”心态。第二,创新扩张是打造品牌的动力。只有不断打破行业技术边界,才能在互联网浪潮中永远立于潮头,进而保持领先的品牌形象。第三,文化辐射是打造品牌的灵魂。品牌建设是企业的“轻资产”战略,要用人文关怀挖掘价值内涵,用企业价值理念、管理制度、用户关系等轻资产,影响更多消费者,从而获得企业持续发展的动力。