家居零售行业:一场新的试验
根据中国装饰行业协会数据显示,2015年到2019年,我国家装行业的市场规模持续增长,年复合增长率达到8.46%,2019年家装行业市场规模达到2.74万亿元。2020年受疫情影响,家装行业的市场规模出现首次下滑,2020年市场规模为2.61万亿元,同比下降4.74%。前瞻预计,2021年家装行业市场将迎来反弹。
如此巨大的市场体量,而且围绕着这些最具价值的第一手精准流量,可以进行多维度的消费复用,家居家装行业下游的电器品类自然对此客群资源垂涎三尺。
但是,家居零售同样也没闲着。一方面,他们想把高净值的消费人群始终留在自己的体系内不断循环,产生重复消费,向下游涉足家电品类。另一方面,他们更积极地向上游拓展,从家居零售进入到家装业务。
从消费的链条上来说,家装是消费的始点。消费者要买家居装修类商品,首先需要找到装饰公司,在确定设计方案和施工之后,产生建材和家具类商品的消费。也就是说,家装和家居零售属于不同的零售范畴。
随着装饰公司规模不断强大,装饰公司与少部分家居类产品的品牌经销商形成结盟,直接在上游段截留了客户资源,下游的家居零售企业就会处于被动。另一方面,对房地产商来说,房地产商也想做家居家装的生意,所以大量精装房的交付也会压缩家居零售企业的市场空间。
家居零售企业延展自身的消费链条,不断向上游和下游拓展就成为势在必行的举动。
以红星美凯龙为例,2018年就已经高调喊出家居家装一体化,到2020年底,红星美凯龙的家装品牌家倍得门店数量已经超过300家开业,可谓来势汹汹。
关于从家居向电器品类的延伸,红星美凯龙执行总裁朱家桂认为,电器也可以成为家居零售卖场的主角,买高端电器就去红星美凯龙这样的品牌心智,会逐步在消费者当中建立起来。
对红星美凯龙这样的家居零售领头羊来说,重构消费链已经不仅仅意味着对于获客的多元化和高复用,更深层次的底层逻辑是在于,整个零售行业已经发生了巨大的变化,模式重构 跨界整合,已经成为一种常态。
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