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品牌服务双升级 打造年轻化高端时尚品牌

更新时间: 2022-4-30 10:25:55 来源: 互联网
小编语:“Z世代”的不断壮大推动着厨电行业整体朝年轻化、个性化、时尚化发展。年轻消费者追求更高品质的生活,除了产品功能外,他们对产品外观、品牌形象提出了更高的要求。

  艾媒咨询统计,2021年中国“Z世代”群体中有40.7%的人表示会每周在家做饭,其中做饭4~10次的比例占到49.4%,10次以上的超过13.8%。显然,新生代年轻消费者“Z世代”在厨电市场已然成为消费主力。

  “Z世代”的不断壮大推动着厨电行业整体朝年轻化、个性化、时尚化发展。年轻消费者追求更高品质的生活,除了产品功能外,他们对产品外观、品牌形象提出了更高的要求。

品牌服务双升级 打造年轻化高端时尚品牌

  华帝紧跟时代步伐,启用Z世代的“顶流”明星欧阳娜娜担任魔尔套系产品代言人,同时特约赞助了《德云斗笑社》第二季,通过节目轻松愉快的基调拉近品牌与年轻消费者之间的距离,同时收获可观的品牌曝光度。同时,“厨房音乐节”、“魔尔庄园”快闪店活动等各种形式新潮的线下活动,也一同印证了华帝好用好看又“会玩”的潮流厨电品牌形象。

  服务方面,华帝对现有的服务平台进行了全面升级,并携手“国民神车”五菱,增加投放1000辆服务专车,服务范围覆盖大部分县城及重点乡镇,吹响了“服务升级,全城速达”的号角;2021年,华帝计划售后工程师由目前的6000人增加到20000人,县级以下市场由现有的1000人增加到10000人,竭力为用户提供贴心周到的品牌服务。

  而在销售方面,华帝初步建立以数字化作为基础的运营服务平台,为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验。

  从品牌形象到产品质量,再到售后服务,华帝始终坚持聆听用户、了解用户、满足用户的初心,让其即使面对逆境依旧能逆流而上。在品牌成立的30周年之际,华帝表示将保持品牌高端调性,同时回归产品本质,以“好用,好看,好清洁”的三好厨电标准为消费者带来更多优秀产品。

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