数智化浪潮中，家电行业的零售渠道如何升级转型？

　　过去的几十年里，家电从一开始的高端化、小众化，逐步走进千家万户，发展逐渐日常化、多元化。期间，“朝阳期”的红利让诸多家电零售企业纷纷从涌出，通过线下渠道的不断拓展以及直采直销的销售模式，实现连锁经营，逐步发展成为“家喻户晓”的家电零售巨头。

　　然而，随着物流、原材料成本的不断提升，以及疫情的跌宕起伏，让家电零售市场增速回落，需求不振，多数以线下渠道为主的家电企业也随之走入增长瓶颈。

　　近年来，家电行业和渠道都在积极寻求升级转型。疫情的反复让消费者的心态、消费方式都发生了翻天覆地的变化，线下实体店受到影响，“宅经济”逐渐成为消费市场的主力军。同时，“双碳”目标的实施让环保成为主流观念，消费者对绿色节能家电的关注度持续提升。据Gfk数据，空调市场1级能效产品、多门以及对开门冰箱等低耗电量产品愈发受到消费者的青睐。

　　在数智化浪潮中，家电行业的零售渠道也从单一化趋向多元化、场景化;“线上+线下”的双渠道模式和智能化生态模式也为老牌家具企业提供新的机会，比如2020年海尔推出全新场景品牌三翼鸟，该品牌依托智家体验云平台，为用户精准提供从智慧家电到智慧家庭的全场景定制服务。

　　国美则开启线上“一店一页”模式和视频导购模式，并升级实体店“新模式”，打造产品的“线上买，线下玩”的娱乐模式，实现全场景营销联动等。